服務條款

服務內容與範圍

R9VPN 提供國際線路訂閱及用戶端使用入口，供跨境存取與網路加速使用。線路涵蓋 100+ 個國家 / 210+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。實際線路及用戶端入口以使用者面板顯示為準。

本服務提供網路連線能力，不提供第三方網站的帳號、內容訂閱或使用授權。第三方平台的存取資格、地區規則及內容供應由各平台自行決定；連線至本服務不代表一定能取得特定內容或功能。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。請妥善保管帳號憑證與訂閱連結，勿張貼於公開頁面，也不要交由不受信任的工具處理。若發現憑證外洩，請透過使用者面板變更密碼，並提交客服工單說明情況。

同時連線裝置不限制台數。此規則適用於帳號持有人管理的個人裝置，不代表獲准轉售或向他人散布服務。禁止出售、出租、出借帳號，或以公開分享、多人共用等方式向他人提供訂閱；裝置台數不限不等於可以共用帳號。

月訂閱流量依開通日每月重設；中途升級的價差會換算為剩餘天數。加購流量用完為止，永久有效。選擇前請確認方案說明與訂單內容，勿只依用戶端顯示判斷計費方式。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及其使用行為適用的法律規範，並確認自己有權使用相關網路服務。不得將本服務用於違法用途，包括詐騙、侵害他人權益、散布違法內容、未經授權存取系統或竊取資料。

不得利用本服務傳送垃圾訊息、發動網路攻擊、散布惡意程式，或干擾線路及其他使用者的正常使用。存取第三方服務時，也應遵守其使用規則。本服務不能取代使用者應取得的許可，也不免除使用者對自身行為應負的責任。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、線路維護及第三方平台政策等因素影響。R9VPN 不保證所有線路在所有地點持續可用，也不保證特定速度或第三方內容始終可存取。維護及線路調整可能影響連線，請留意使用者面板公告。

發生異常時，可先檢查本地網路與用戶端設定，再透過客服工單提供必要的故障描述。請勿提交密碼或完整訂閱連結。因第三方服務中斷、使用者裝置故障及非本服務可控制的事件所造成的影響，責任依適用法律認定；本條款不排除依法不得免除的責任。

退款政策

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。如需申請，請登入使用者面板，透過客服工單入口說明退款意願並提供相關訂單資訊，無須以連線故障作為申請理由。

退款申請的受理及處理結果將透過客服工單溝通。請勿在公開管道發布訂單憑證或付款資訊。實際退款入帳時間會受付款管道處理速度影響，本條款不另行承諾固定入帳期限。依法享有的其他消費者權益不受本條款限制。

帳號終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用、攻擊服務或其他違反本條款的行為，R9VPN 得依行為性質暫停相關連線或終止帳號使用。如對處理結果有異議，可透過客服工單提出說明。帳號處置與退款申請分別依相關條款及適用法律處理。

服務規則調整時，R9VPN 將更新本頁並修改最後更新月份；如變更涉及使用者的重要權益，將透過站內公告或使用者面板提示說明。變更不溯及減損已成立訂單的法定權益。繼續使用前請確認更新內容，如對條款有疑問，可透過客服工單洽詢。